Retur- och återbetalningspolicy

 

På Pinauto förstår vi att en produkt ibland kanske inte helt uppfyller dina förväntningar. Det är därför vi erbjuder möjligheten att returnera din produkt under vissa villkor.

Icke-returnerbara artiklar

  • Presentkort

  • Nedladdningsbar programvara

  • Vissa hälso- och hygienartiklar, särskilt av hygienskäl, kan inte returneras såvida de inte är defekta eller har fel storlek.

Villkor för retur
För att du ska kunna returnera en vara måste den vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också vara i sin originalförpackning. Kvitto eller inköpsbevis krävs.

Returer måste göras inom 30 dagar efter leverans.

Återbetalning
När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om din återbetalning har godkänts eller avvisats.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Sen eller utebliven återbetalning
Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag; det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@pinauto.com.

Försäljningsartiklar
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Utbyten
För att du ska kunna få ett byte måste varan vara i samma skick som när du fick den - oanvänd och i originalförpackning. Ett kvitto eller inköpsbevis krävs. Du kan returnera varan inom 30 dagar oavsett anledning. Om du vill byta ut en vara mot samma produkt, vänligen kontakta oss via e-post på info@pinauto-store.com och skicka din vara.

Frakt
Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Om du skickar en vara för mer än 75 euro bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade vara.