Hupegia - Política de devoluciones y reembolsos

1. General

En Hupegia nos esforzamos por satisfacer al 100% a nuestros clientes.  Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le proponemos una política de devolución y reembolso para ayudarle.

2. Devoluciones

Usted tiene derecho a devolver su compra dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin dar motivo alguno. Para poder devolverlo, el producto no debe haber sido utilizado, no debe estar dañado y debe encontrarse en su embalaje original.

3. Procedimiento de devolución

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos de la recepción de su artículo devuelto.  Comprobaremos el estado del producto y evaluaremos si es reembolsable.

4. Devoluciones

Si su devolución ha sido aprobada, le reembolsaremos el precio de compra, sin incluir los gastos de envío adicionales.  El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra inicial.

Tenga en cuenta que la gestión de su reembolso y su aparición en su cuenta puede tardar algunas horas, dependiendo de su banco o de su forma de pago.

5. Articles exclus

Algunos artículos no pueden ser devueltos ni reembolsados por razones de higiene o de seguridad.  Se trata, por ejemplo, de los productos sanitarios y los productos que no pueden devolverse por motivos de salud o higiene.

6. Gastos de devolución

Los gastos de devolución de un producto correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria en casos particulares en que un producto se haya recibido defectuoso o deteriorado.

7. Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact.hupegia@gmail.com.